A revolução tecnológica impulsionada pela inteligência artificial (IA) está transformando a maneira como empresas operam, tomam decisões e interagem com clientes. Dentro desse cenário, a SAP AI Foundation surge como uma solução completa e inovadora, projetada para integrar capacidades de IA ao ambiente corporativo, de forma ética, eficiente e escalável. Mas como essa plataforma pode ajudar empresas a se destacarem na era digital?
O Que é o SAP AI Foundation?
A SAP AI Foundation é um ecossistema de ferramentas e serviços dentro do SAP Business Technology Platform (SAP BTP), que oferece um ambiente unificado para desenvolver, gerenciar e implantar soluções de IA de forma escalável. Ela combina inovação com o compromisso da SAP em garantir práticas éticas e conformidade regulatória.
Princípios Fundamentais: Colocando as Pessoas no Centro
Um dos pilares da SAP AI Foundation é o desenvolvimento responsável de IA, fundamentado em princípios éticos. Em um mundo onde as regulações sobre IA estão se tornando mais rigorosas, a SAP lidera ao incorporar práticas de explicabilidade, auditorias contra vieses e transparência em seus processos.
Além disso, a plataforma enfatiza o design centrado no usuário, garantindo que soluções de IA sejam intuitivas, relevantes e capazes de agregar valor em contextos de negócios específicos. Por exemplo, a detecção automatizada de transações suspeitas ajuda contadores a otimizar processos e a reduzir riscos financeiros.
Componentes-Chave e Suas Funcionalidades
1-Serviços de IA Prontos para Uso
A SAP AI Foundation inclui serviços estratégicos que automatizam processos e melhoram a experiência do cliente:
Document Information Extraction: Processa documentos empresariais com conteúdo em cabeçalhos e tabelas, permitindo a automação de faturas e pagamentos. Por exemplo, ao carregar um arquivo, o serviço retorna os resultados extraídos em campos de cabeçalho e itens de linha.
Personalized Recommendation: Utiliza aprendizado de máquina para gerar recomendações baseadas no histórico de navegação e contexto do usuário, proporcionando sugestões de itens ou serviços mais relevantes.
Data Attribute Recommendation: Ajuda a classificar produtos, prever valores numéricos ausentes e acelerar a consistência e precisão de dados.
2-Generative AI Hub: O Centro de IA Generativa para Empresas
O Generative AI Hub é uma das ferramentas mais inovadoras da SAP AI Foundation. Ele fornece acesso imediato a modelos de linguagem avançados (Large Language Models – LLMs) de diferentes provedores, como o ChatGPT da OpenAI e o Falcon-40b. Essa funcionalidade não apenas simplifica o uso de IA generativa, mas também capacita desenvolvedores e empresas a integrar modelos de IA generativa em seus processos de negócios de maneira prática e confiável.
Principais Funcionalidades:
- Engenharia de Prompts: Desenvolvedores podem testar e ajustar prompts por meio de uma interface gráfica intuitiva. Isso acelera a prototipagem e garante maior precisão nos resultados gerados.
- Orquestração de Modelos: Permite comparar os resultados de múltiplos modelos para identificar aquele que melhor atende às necessidades específicas de cada aplicação.
- Transparência e Controle: Com o histórico de prompts integrado, as empresas têm visibilidade total sobre os comandos utilizados, garantindo conformidade e rastreabilidade.
- Gestão de Ciclo de Vida: Ferramentas avançadas permitem gerenciar prompts e modelos, desde a fase de experimentação até a implementação, tudo dentro de um ambiente seguro.
Integração com Outros Componentes:
O Generative AI Hub está totalmente integrado ao SAP AI Core e ao SAP AI Launchpad, permitindo que os modelos de linguagem sejam incorporados a fluxos de trabalho empresariais. Além disso, ele suporta cenários como:
- Criação de conteúdo automatizado.
- Suporte a decisões empresariais complexas com base em análises geradas por IA.
- Integração com APIs para adicionar capacidades generativas diretamente nas aplicações empresariais.
Acessibilidade:
O Generative AI Hub está disponível apenas para usuários que possuem o plano Extended do SAP AI Core, garantindo um nível avançado de segurança e confiabilidade.
3-Gestão de Workloads de IA: Eficiência e Escalabilidade na Operação de Modelos
A Gestão de Workloads de IA na SAP AI Foundation combina os recursos do SAP AI Core e do SAP AI Launchpad para proporcionar uma solução robusta e escalável. Essa combinação permite que empresas treinem, implantem e gerenciem modelos de inteligência artificial de forma integrada, garantindo eficiência, privacidade de dados e otimização de custos, componentes principais:
SAP AI Core
O SAP AI Core é um serviço projetado para a execução e operação de ativos de IA em escala. Ele oferece suporte completo ao ciclo de vida de cenários de IA, desde a criação e treinamento de modelos até a implantação e monitoramento.
Funcionalidades-Chave:
- Execução de Pipelines: Permite processar grandes volumes de dados, treinar modelos e realizar inferências em lotes.
- Serviço de Inferência: Modelos treinados podem ser disponibilizados como serviços Web, com alta performance para atender solicitações de inferência em tempo real.
- Gerenciamento de Artefatos: Controla todos os artefatos relacionados a IA, como modelos, dados e métricas, utilizando APIs uniformes.
- Suporte Multitenant: Isola ativos e execuções de IA por locatário, garantindo segurança e separação de dados em aplicações multitenant.
- Integração de Infraestrutura: Facilita a sincronização com repositórios Docker, Git e armazenamento de objetos, permitindo maior flexibilidade na escolha de infraestrutura.
SAP AI Launchpad
O SAP AI Launchpad é uma aplicação SaaS multitenant que complementa o SAP AI Core, oferecendo um ambiente centralizado para gerenciar cenários de IA em múltiplas instâncias de runtime.
Funcionalidades-Chave:
- Conexões com Instâncias de Runtime: Permite adicionar e gerenciar conexões a várias instâncias do SAP AI Core, facilitando ações em diferentes recursos.
- Gerenciamento do Ciclo de Vida de IA: Suporte completo ao treinamento, implantação e manutenção de modelos, garantindo a continuidade e eficiência dos processos.
- Estatísticas Detalhadas: Fornece insights sobre o consumo de recursos e a utilização de modelos, permitindo melhor planejamento de capacidades.
- Integração com o Generative AI Hub: Gerencia prompts de IA generativa, desde a experimentação até a produção, com ferramentas de administração avançadas.
Benefícios para os Negócios
- Escalabilidade: Empresas podem gerenciar múltiplos cenários de IA simultaneamente, com suporte para workloads intensivos, como treinamento em GPUs.
- Automação Completa: Fluxos de trabalho automatizados otimizam desde o treinamento de modelos até o atendimento de solicitações em tempo real.
- Privacidade e Segurança: Estrutura projetada para proteger dados sensíveis, garantindo conformidade com regulamentações globais.
- Flexibilidade Operacional: Recursos podem ser configurados para atender às demandas específicas de CPU, memória e GPU, reduzindo custos operacionais.
Exemplo Prático de Uso
Imagine uma empresa do setor logístico que utiliza o SAP AI Core para prever demandas sazonais com base em dados históricos, enquanto o SAP AI Launchpad gerencia o ciclo de vida completo do modelo, garantindo que os resultados sejam precisos e atualizados.
4-Joule: O Copiloto Inteligente que Transforma Negócios
O Joule é um copiloto de IA generativa que representa o futuro das operações empresariais. Ele não é apenas uma ferramenta, mas um assistente avançado que utiliza IA para fornecer insights proativos e contextualizados, transformando dados em informações acionáveis. Incorporado em diversas soluções na nuvem da SAP, como o SAP SuccessFactors e o SAP Start, o Joule oferece uma abordagem inovadora para gestão e análise de negócios.
Como Funciona a Joule?
O Joule utiliza tecnologias de IA generativa para processar grandes volumes de dados empresariais de maneira rápida e eficiente. Ele é projetado para compreender o contexto e responder a perguntas feitas em linguagem natural, simplificando interações e otimizando o uso de dados empresariais. Exemplos de interações incluem:
Respostas rápidas sobre status de projetos, métricas financeiras ou desempenho de equipes.
Sugestões baseadas em padrões de dados, como identificar tendências de mercado ou prever demandas futuras.
Soluções para problemas empresariais formulados pelos usuários.
Principais Benefícios:
Proatividade: O Joule não apenas responde a perguntas, mas também antecipa necessidades, fornecendo insights antes que sejam solicitados.
Contexto Empresarial: Ele é capaz de integrar dados de múltiplas fontes, tanto do portfólio SAP quanto de sistemas externos, garantindo que as respostas sejam completas e relevantes.
Interface Simples: Qualquer colaborador pode interagir com o Joule usando linguagem natural, eliminando a necessidade de conhecimentos técnicos.
Disponibilidade e Customização:
Inicialmente, o Joule estará disponível apenas em inglês, com suporte para outros idiomas em fases futuras.
A SAP planeja introduzir extensões que permitirão aos parceiros personalizar o conteúdo e as funcionalidades do Joule para atender às necessidades específicas de cada cliente. Essa flexibilidade será disponibilizada a partir do segundo semestre de 2024.
Modelo de Licenciamento:
O Joule é incluído gratuitamente nos aplicativos SAP até um limite pré-estabelecido. Após isso, as empresas podem adquirir capacidade adicional utilizando “unidades de IA” específicas.
Impacto Prático:
Imagine um gestor de recursos humanos usando o Joule para identificar rapidamente as métricas de engajamento de funcionários e receber sugestões proativas para aumentar a produtividade. Ou ainda, um executivo de finanças analisando relatórios detalhados gerados automaticamente com base em dados consolidados de múltiplos sistemas.
Licenciamento e Acessibilidade
A SAP AI Foundation é acessível por meio de diferentes modelos de licenciamento, permitindo que empresas escolham o plano mais adequado às suas necessidades:
Plano Gratuito: Ideal para exploração inicial, com limitações de recursos.
Plano Standard: Para uso produtivo, com cobrança baseada em consumo.
Plano Extended: Inclui capacidades avançadas, como o Generative AI Hub.
Os modelos de licenciamento garantem flexibilidade e escalabilidade, permitindo que empresas de diferentes portes aproveitem os benefícios da plataforma.
Impacto nos Negócios
A adoção da SAP AI Foundation traz benefícios concretos, como:
Eficiência Operacional: Automação de tarefas repetitivas, como o processamento de documentos, reduz custos e economiza tempo.
Decisões Baseadas em Dados: Ferramentas avançadas de IA oferecem insights que apoiam decisões estratégicas.
Personalização: Experiências personalizadas para clientes aumentam a satisfação e a fidelidade.
Conformidade: As práticas de IA ética garantem aderência às regulamentações globais, mitigando riscos reputacionais.
Por que Escolher a SAP AI Foundation?
A SAP AI Foundation não é apenas uma plataforma tecnológica; é um compromisso com a inovação ética e sustentável. Ao integrar capacidades avançadas de IA com a infraestrutura robusta do SAP BTP, ela permite que empresas transformem desafios em oportunidades e conquistem uma posição de liderança no mercado.
